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Tarifas y precios

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Las tarifas de los servicios que presta el Grupo EPM son reguladas, razón por la cual se hace gestión permanente ante el Gobierno y los entes reguladores para que las metodologías tarifarias que se apliquen sean justas y eficientes para los usuarios. La tarifa competitiva es un propósito del Grupo EPM y es por esta razón que adicionalmente trabaja en un esquema de eficiencia empresarial en sus costos y en sus procesos de producción.

En el caso de grandes consumidores de energía, el Grupo EPM ofrece tarifas para ser negociadas con sus clientes en las componentes del margen de comercialización y del valor del suministro. En este caso, el resto de las componentes son reguladas (transporte, distribución y otros).

Visión de los grupos de interés

Los Clientes y usuarios perciben asimetrías en el tema tarifario cuando comparan su situación financiera frente a los resultados que la empresa comunica.

Energía eléctrica: es el servicio más costoso, especialmente porque su costo relativo en la factura es siempre el más alto y su incremento es constante; mes a mes se incluye el costo de actividades como alumbrado público.

Gas natural o por red: el servicio es económico. La percepción de precio bajo está fundamentada en el menor valor de la factura.

Acueducto: el servicio es económico, tanto por su precio relativo en la factura como por el valor percibido.

Saneamiento: calificado como “costoso”. Esta percepción se fundamenta en que no existe una medida real del uso o consumo del servicio; es “estimado” a partir del consumo de agua.

Importancia

Tarifas competitivas es un propósito del Grupo EPM. Es un aspecto de alta sensibilidad social y económica, tanto para las empresas como para los clientes y usuarios.

Principales logros

Metas 2016 Logros 2016 Cumplimiento
Proponer proyectos de norma al Gobierno Nacional, para el reconocimiento de costos en otras tecnologías de referencia para  la disposición final de residuos. Se presentaron observaciones, recomendaciones y propuestas al proyecto de Decreto emitido por el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio que reglamentaría el incentivo al aprovechamiento de residuos. Total
Proponer proyecto de norma al Gobierno Nacional sobre metodología tarifaria para pequeños prestadores del servicio de agua y alcantarillado. Se presentaron observaciones y recomendaciones al proyecto de Resolución expedido por la CRA
Dentro de la agenda regulatoria,  la CRA plantea que la norma definitiva será expedida en el segundo semestre de 2017.
Total
Culminar gestión regulatoria interna para la aprobación de cargos de comercialización eléctrica para las empresas del Grupo. Resolución definitiva emitida por la CREG. Total
Adecuar todos los sistemas de EPM y el modelo tarifario para responder a la aplicación de la Resolución CREG 202 de 2013. Los sistemas ya están adecuados pero aún falta aprobación de la CREG para implementar el nuevo modelo tarifario. Total
Proponer proyectos de norma al Gobierno Nacional, para el reconocimiento de costos en otras tecnologías de referencia para la disposición final de residuos. Se presentaron observaciones, recomendaciones y propuestas al proyecto de Decreto emitido por el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio que reglamentaría el incentivo al aprovechamiento de residuos. Total

Retos

Reto Año de cumplimiento Alcance y cobertura Indicador de cumplimiento
Geografía Negocio Empresa
Obtener un puntaje DEA mayor que el actual. 2017 Colombia - Antioquia Agua y Saneamiento EPM Cumplimiento del plan de trabajo.
Aplicar la gradualidad tarifaria en los mercados relevantes donde se aprueben nuevos cargos y que por competitividad no se puedan aplicar los cargos máximos. Para esta actividad se debe tener en cuenta que no es posible la aplicación por debajo del costo.  2017 Colombia - Antioquia Energía - Gas EPM Cumplimiento del plan de trabajo.
Gestionar aprobación de ingresos para transmisión y distribución eléctrica para los próximos cinco años. 2017 Colombia Energía - T&D Grupo EPM Cumplimiento del plan de trabajo.
Iniciar el trámite de modificación tarifaria para las actividades de poda, disposición final y tratamiento de lixiviados del servicio de aseo. 2017 Colombia - Antioquia Agua y Saneamiento Emvarias Cumplimiento del plan de trabajo.

Palabras Claves

Consumos, CRA, CREG, Cuenta, Factura, Precios, Servicios, Tarifas,

Acceso y comprabilidad

Calidad del agua

Clima laboral

Rendición pública de cuentas

Contratación responsable