Calidad del clima laboral

Se refiere a la percepción colectiva de los empleados respecto a las prácticas, las políticas, la estructura, los procesos y los sistemas de la empresa, que impacta el ambiente humano en el que se desarrolla el trabajo cotidiano.

El clima laboral influye directamente en la satisfacción de los empleados, su compromiso y productividad, lo que permite el logro de los objetivos empresariales.

Visión de los grupos de interés

Expectativas de comunicación transparente, generación de espacios de confianza para manifestar los sentimientos frente a las dinámicas organizacionales, coherencia entre los discursos estratégicos y las decisiones, bienestar emocional de los empleados, equilibrio entre la vida laboral y familiar, y equilibrio entre el aporte profesional y el reconocimiento.

Importancia

La calidad del clima laboral influye directamente en la satisfacción de los empleados, su compromiso y productividad, y por consiguiente en el logro de los objetivos empresariales. Genera valor social entre la Gente Grupo EPM y las empresas del Grupo EPM, y lo hace extensivo a los otros grupos de interés en términos de confianza y legitimidad.

Riesgo en sostenibilidad asociado con este tema

  • Percepción de incoherencia entre los comportamientos de los líderes y servidores y los valores declarados y el direccionamiento estratégico del Grupo EPM.

Para conocer información más detallada sobre el análisis de riesgos asociados con los temas materiales, consultar la sección Aspectos materiales y cobertura.

Principales logros

Metas 2017Logros 2017Cumplimiento
ESSA: Hacer entrega de medición de Clima Laboral del año 2016 a grupos nominales y plan de acción.Se concertaron, planearon y ejecutaron las entregas de resultados para la medición 2016 con el fin de construir los planes de acción bajo la metodología de grupos nominales en el 100% de equipos de trabajos de ESSA.Total
ESSA: Realizar medición de Clima Laboral entre octubre y noviembre de 2017.Se gestionó la contratación y se logró el cumplimiento de la medición de Clima  Laboral en la fecha prevista, del 2 al 11 de octubre de 2017.Total
ESSA: Incrementar el indicador en los puntos que apruebe el comité directivo el 30 de enero de 2017.Se excedió el resultado en 2.9 puntos con respecto al año 2016.Total
ESSA: Hacer seguimiento a las dependencias y equipos de trabajo para que realicen el plan propuesto.Se acompañó a los gestores de equipos de trabajo y jefes de dependencias en la construcción y despliegue de los planes de Clima Laboral.Total
CHEC: Realizar la medición de Clima Laboral para 2017 a partir de lo definido por el Núcleo Corporativo.Se mejoró un punto en los resultados de la calidad del Clima Laboral general respecto a la medición de 2015, con una cobertura del 80.7% de trabajadores. Se realizaron 75 grupos nominales que corresponden a un cubrimiento del 97.5% del total de equipos y áreas con resultados.Total
CENS: Ejecución de la medición de Clima Laboral 2017.Se mantiene la calificación de la medición de Clima Laboral y se obtiene la participación del 91% de los trabajadores.Total
EDEQ: Realizar la entrega de resultados a los 10 equipos de trabajo restantes para que los líderes incluyan actividades de mejoramiento o sostenimiento de las variables en sus planes de trabajo.Se realizó la entrega de resultados a los 10 equipos planteados.Total
EDEQ: Realizar medición de Clima Laboral al 100% de la planta EDEQ que se encuentre laborando en la fecha de aplicación definida por el Grupo.La medición contó con una partición del 78.42%.Parcial
HET: Formulación Plan de Gestión del recurso humano.Se establece la ruta de trabajo en ENSA que permita la integración y optimización de actividades en la estructuración la Gestión Humana en HET a partir de 2018.Total
HET: Implementación de estrategias del programa de recurso humano.Se dejó reserva presupuestal para realizar actividades de Gestión Humana en 2018.Total
Eegsa: Ejecutar el Plan de Gestión permanente del Clima Laboral.Mejora del Clima Laboral en relación con el año anterior y mayor seguimiento a la ejecución de planes.Total
Aguas Antofagasta: Lograr un puntaje equivalente o superior a 71.6 en la encuesta de Clima Laboral 2017.Meta lograda, pues se alcanzó un puntaje de 72.01 en la encuesta de Clima Laboral 2017.Total
Aguas Nacionales: Establecer y ejecutar estrategias para afrontar las situaciones que puedan alterar el bienestar y generar cambios que resulten amenazantes en las condiciones intralaborales, extralaborales y de niveles de estrés en los empleados a través de actividades como espacios de integración, aprendizaje y desarrollo laboral, familiar y social.Se logró el cumplimiento de las actividades programadas orientadas al logro del objetivo planteado.Total
Aguas Regionales EPM: Definir e implementar un plan de acción a los resultados de la encuesta de calidad de vida.Se documentó y ejecutó el plan de mejoramiento con base en los resultados de calidad de vida aplicada en noviembre de 2016.Total

Retos

RetoAño de cumplimientoAlcance y CoberturaIndicador de Cumplimiento
GeografíaNegocioEmpresa
Obtener un resultado de 59.4 en la medición de Clima Laboral.2018Antioquia -ColombiaEnergía, Gas y AguasEPMObtener 59.4
Socialización y entrega de resultados de la medición al Equipo Directivo, 10 dependencias y cuatro regionales.2018Norte de Santander - ColombiaEnergíaCentrales Eléctricas del Norte de Santander - CENSSesiones programadas / sesiones ejecutadas de entrega de resultados a las instancias requeridas.
Gestionar los resultados de la medición 2017 a través de acciones transversales y por equipo de trabajo.2018Caldas - ColombiaEnergíaCentral Hidroeléctrica de Caldas - CHECEstrategias de gestión de clima realizadas/estrategias de gestión de clima planeadas.
Incrementar el indicador un punto en la medición 2018.2018Santander - ColombiaEnergíaElectrificadora de Santander - ESSADiferencia entre los resultados de la medición del indicador general de clima 2018 vs 2017 (Traída a valor presente)
Definir y ejecutar actividades en un 80% a nivel organizacional junto con el programa de bienestar y calidad de vida para el sostenimiento del indicador de Clima Laboral.2018Quindío - ColombiaEnergíaEmpresa de Energía del Quindío - EDEQActividades ejecutadas/Actividades planeadas.
Realizar la medición de Clima Laboral.2018AntioquiaGestión de Residuos sólidosEmpresas Varias de MedellínEstablecimiento de la línea base sobre la cual tomar acciones, una vez se realice la medición.
MéxicoAguasTecnológica Intercontinental -TicsaEstablecimiento de la línea base sobre la cual tomar acciones, una vez se realice la medición.
Mantener los resultados actuales.2018GuatemalaEnergíaEmpresa Eléctrica de Guatemala - EegsaResultado igual o mayor con relación al año anterior (Nivel Excelente: Mayor a 80 puntos).
Lograr un puntaje equivalente o superior a 72 en la encuesta de clima laboral 2018.2018ChileAguasAguas de Antofagasta - AdasaResultado de la encuesta.
Establecer y ejecutar estrategias para afrontar las situaciones que puedan alterar el bienestar y generar cambios que resulten amenazantes en las condiciones intralaborales, extralaborales y de niveles de estrés en los empleados.2018Antioquia - ColombiaAguasAguas NacionalesNúmero de actividades ejecutadas / número de actividades programadas.
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